Les services disponibles à l'Office de Tourisme
Afin de vous garantir une information fiable sur l'accessibilité de notre destination, l'Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole a réuni tous les critères afin d'obtenir la marque "Tourisme & Handicap" pour les 4 familles de handicap. La ville d'Amiens quant à elle a obtenu la marque "Destination pour Tous" niveau or ! Nous vous invitons donc à prendre connaissance des aménagements et services spécifiques au sein de notre bureau d'accueil afin de préparer au mieux votre séjour.
L'ensemble du personnel permanent de l'accueil de l'Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole a reçu la formation spécifique pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Le personnel non permanent est formé en interne à son arrivée. Une aide personnalisée peut-être accordée en cas de besoin.
- Pour le handicap auditif :
- Boucle magnétique au comptoir.
- Dispositif Acceo : Permet une interface humaine en LSF en temps réel ou une transcription instantanée de la parole. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour joindre un service de la collectivité via Acceo ou avoir plus d’informations sur le dispositif vous pouvez cliquer ici.
- Diffusion de diaporamas de présentation de la ville et du département dans le hall d'accueil sur grands écrans.
- Toilettes adaptées et séparées hommes/ femmes en libre service avec alarme incendie sonore et lumineuse.
Pour le handicap mental :
- Diffusion de diaporamas de présentation de la ville et du département dans le hall d'accueil sur grands écrans.
- Documentation en langage simplifié et imagé.
- Audioguide en version simplifiée pour la visite de la cathédrale.
- Toilettes adaptées et séparées hommes/ femmes en libre service avec alarme incendie sonore et lumineuse.
- Pour le handicap moteur :
- Accès de plain-pied sans ressaut.
- Porte d'entrée à ouverture automatique (Passer la main sur le bouton situé à gauche de la porte dans le sens de l'ouverture. Dans le sens de la sortie, ouverture automatique sans bouton).
- Toilettes adaptées et séparées hommes/ femmes en libre service avec alarme incendie sonore et lumineuse.
- Documents en libre service accessibles à tous.
- Espaces de circulation larges.
- Espaces de repos.
- Prêt de deux fauteuils roulants (Papier d'identité requis)
- Pour le handicap visuel :
- Brochure générale de la ville traduite en braille.
- Plans agrandis, épurés et contrastés.
- Documentation sur la ville et ses sites touristiques en caractères agrandis.
- Toilettes adaptées et séparées hommes/ femmes en libre service avec alarme incendie sonore et lumineuse.
Nous mettons aussi à votre disposition une connexion WIFI dans notre hall d'accueil. Les codes sont à récupérer auprès de nos agents d'accueil.
>>> Nous disposons aussi de listes pratiques vous aidant à la préparation de votre venue pour profiter pleinement de votre séjour.
Votre référent Tourisme & Handicap :
Monia BOSCO
21, place Notre-Dame / BP 11018 (Zone piétonne pavée)
Téléphone : +33 (0)3 22 71 60 52
m.bosco@amiens-metropole.com
Nos horaires d'ouverture
- Du lundi au samedi de 9h30 à 18h30 (18h d'octobre à mars).
- Le dimanche de 10h à 12h et de 14h à 17h
- L'accueil est joignable :
- Par téléphone : +33 (0)3 22 71 60 50
- Par mail ot@amiens-metropole.com
Retrouvez ici toutes les informations pour stationner votre véhicule et accéder à nos locaux :